El Residencial La Esperanza se encuentra ubicado en Nicolás Avellaneda al 263, Ciudad de San Rafael. Se sitúa a dos cuadras de la calle Hipólito Yrigoyen y a 8 km del aeropuerto de San Rafael. Como referencias turísticas, la distancia al dique del Valle Grande es de 40 km, al igual que al lago del distrito Los Reyunos. La misma distancia lo separa del Río Atuel.
Como servicios gratuitos principales el alojamiento ofrece conexión wifi y estacionamiento privado que no es necesario reservar. Ambos gratuitos. En cuanto a los exteriores, el predio posee un espacio verde amplio con sillas y mesas para descansar y mucho verde. Las habitaciones del hotel cuentan con TV, baño privado con ducha y ventiladores. Posee un total de 11 habitaciones, todas calefaccionadas.
El alojamiento tiene cocheras y un salón de estar cómodo, además de una cafetería donde se sirve el desayuno. Pueden alojarse niños de todas las edades, y los menores de dos años pueden hospedarse gratis en una cuna supletoria. Niños mayores de esa edad pueden alojarse por un suplemento en camas supletorias. Éstas se encuentran disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el Residencial.
El check in se realiza desde las 11:00 hs de la mañana hasta las 20:00 hs de la tarde. El check out puede efectuarse entre las 08:00 y las 11:00 hs de la mañana. En cuanto a los medios de pago, el alojamiento sólo acepta dinero en efectivo. Deberá efectuarse un depósito por adelantado mediante transferencia bancaria, para poder garantizar su reserva.
